Preguntas Frecuentes (FAQs)
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¿Cómo puedo reservar un tour?

Estamos disponibles 24 horas del día, los 7 días de la semana, para recibir tus solicitudes de reserva a través de diferentes formas de comunicación, como correo electrónico, WhatsApp. También puede enviar un formulario de solicitud en el sitio web que describa los detalles del viaje que desea realizar, su duración y cualquier otro detalle que pueda proporcionar, y recibirá una respuesta de inmediato con una propuesta de uno de nuestros representantes.

¿Los viajes se pueden compartir para reducir el coste?

Nuestros viajes son privados exclusivos con lo cual nosotros no agruparemos grupos diferentes.

¿Qué documentos necesito para viajar a Marruecos?

– Pasaporte: Las personas que viajen a Marruecos con pasaporte español, se exige pasaporte en vigor, con una validez mínima de 6 meses.
 
– Visado: Los ciudadanos españoles y las personas que viajen con pasaporte europeo no necesitan visado para visitar el país por turismo. Las otras nacionalidades se debe consultar con el consulado o embajada pertinente.
 
– Vacunas: Para entrar a Marruecos no hay ningún vacuna obligatoria y recomendamos Tuberculosis, Hepatitis A.
 

¿Necesito visado para ir a Marruecos?

Lista de los países que NO necesitan Visado para entrar en Marruecos

Argelia – Andorra – Argentina – Australia – Austria – Bahréin – Bélgica – Brasil – Bulgaria – Canadá – Chile – Congo (Brazzaville) – Croacia – Chipre – República Checa – Dinamarca – Estonia – Finlandia – Francia – Gabón – Alemania – Gran Bretaña – Grecia – Guinea (Conakry) – Hong Kong – Hungría – Islandia – Indonesia – Irlanda – Italia – Costa de Marfil – Japón – Kuwait – Letonia – Liechtenstein – Lituania – Luxemburgo – Macao (hasta 30 días) – Mali – Malta – México – Mónaco – Países Bajos – Nueva Zelanda – Níger – Noruega – Omán – Perú – Filipinas – Polonia – Portugal – Puerto Rico – Qatar – República Popular de China – Rumania – Federación de Rusia – Arabia Saudita – Senegal – Singapur (Pueden quedarse un mes sin visa) – Eslovaquia – Eslovenia – Corea del Sur – España – Suecia – Suiza – Túnez – Turquía – Emiratos Árabes Unidos – Estados Unidos de América – Venezuela.

Consulte con la embajada de su país para asegurarse de que necesita una visa o no.

¿Cómo puedo obtener mi visa para visitar Marruecos?

Las nacionalidades de Argentina, México, Chile, Perú y Venezuela no necesitan visado para viajar a Marruecos, las otras nacionalidades tienen que obtener el visado de la embajada en sus países.

Si su país no figura en la lista de los países que NO necesitan Visado para entrar en Marruecos, deberá ponerse en contacto con las embajadas y consulados de Marruecos para saber la documentación necesaria para tramitar el visado que le permita la entrada en Marruecos.

Si vivís en España en la Embajada de Marruecos en Madrid (Calle de Serrano, 179, 28002 Madrid) en Barcelona (Carrer de Pujades, 63, 08005 Barcelona) para obtener la visa.

 

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    Pagos

¿Cuánto debo pagar como depósito? ¿Cómo lo pagaré?

El depósito requerido suele ser el 30% del precio total del tour. El depósito del tour se realiza en PayPal, o transferencia bancaria y el pago final con tarjeta de crédito (se aceptan Visa y Mastercard) o transferencia bancaria directamente a Visita Marruecos.

Nuestros representantes estarán dispuestos a proporcionar cualquier información adicional o apoyo que necesita para completar el pago. Si no es posible pagar el depósito en una transacción.

¿Los viajes se pueden compartir para reducir el coste?

Nuestros viajes son privados exclusivos con lo cual nosotros no agruparemos grupos diferentes.

¿Cómo puedo saber si mi reserva está confirmada?

Después de hacer el pago de la reserva, recibirá un correo electrónico con el boleto del tour adjunto. La reserva del tour también será visible en su “Historial de Reservas” en el panel de su perfil.

¿Están seguros los datos de mi tarjeta de pago?

Por supuesto. La pagina web de Visita Marruecos es un sitio seguro, y también utilizamos opciones de pago seguras como Stripe, PayPal, Datáfono etc. De modo que todos los datos ingresados como parte de su reserva se almacenan de forma segura.

¿Puedo pagar en efectivo?

Si, aceptamos el pago del resto en efectivo o en línea o con tarjeta.

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    Cancelaciones

¿Puedo cancelar mi reserva ?

En cada reserva se indica su política de cancelación. Si la cancelación se realiza fuera de plazo y es por causas graves o ajenas, contactad con nosotros para que tratemos de solucionarlo.

¿La política de cancelación?

Siempre intentamos maximizar el período de cancelación de forma gratuita. Sin embargo, cada actividad o tour es diferente por lo que tendrás que consultar las condiciones que tienes en la reserva para ver la política de cancelación.

Si el tour es anulado con menos de 15 días de antelación a su llegada no se devolverá el importe pagado en concepto de depósito.

Dentro del periodo de anulación gratuito agradecemos nos informen con la mayor brevedad posible para tenerlo en cuenta.

¿Qué sucede si hace mal tiempo y no puede viajar?

Todas las actividades se realizan con normalidad a lo largo de todo el año. Si por condiciones extremas (por ejemplo, una fuerte nevada o bloqueo de la carretera) el proveedor tuviera que cancelar un tour, se ofrecería otra actividad parecida o una fecha alternativa o el reintegro inmediato del pago.